Lediga jobb Paxess AB i Piteå

Se alla lediga jobb från Paxess AB i Piteå. Genom att välja ett specifikt yrke kan du även välja att se alla lediga jobb i Piteå som finns inom det yrket.

IT-Support

Ansök    Jan 12    Paxess AB    Helpdesktekniker/Supporttekniker
Tjänstens syfte Syftet med tjänsten som svensktalande IT-supporter är att säkerställa professionell, kompetent och serviceinriktad support till CompuSofts skandinaviska kunder i användningen av vår egenutvecklade programvara. Rollen kombinerar teknisk support, rådgivning och kundutbildning och har stor betydelse för kundernas dagliga verksamhet och deras samlade upplevelse av CompuSoft. Du blir en del av den skandinaviska supportfunktionen med bas hos vårt... Visa mer
Tjänstens syfte
Syftet med tjänsten som svensktalande IT-supporter är att säkerställa professionell, kompetent och serviceinriktad support till CompuSofts skandinaviska kunder i användningen av vår egenutvecklade programvara. Rollen kombinerar teknisk support, rådgivning och kundutbildning och har stor betydelse för kundernas dagliga verksamhet och deras samlade upplevelse av CompuSoft.
Du blir en del av den skandinaviska supportfunktionen med bas hos vårt systerbolag Paxess i Piteå, där du supportar kunder i Sverige samt vid behov även danska och norska kunder. Supporten sker via telefon, digitala kanaler och vid fysiska kundbesök.
Tjänsten kräver hög teknisk förståelse, vilja att kontinuerligt utveckla din kompetens i vår programvara samt förmåga att kommunicera positivt, rådgivande och professionellt – oavsett om kontakten sker på svenska, danska, norska eller engelska. Rollen bidrar aktivt till hög kundnöjdhet, starka kundrelationer och kontinuerlig förbättring av våra support- och utbildningsinsatser.

Huvudsakliga ansvarsområden
1. IT-support & kundhantering
Supportera kunder i användningen av CompuSofts programvara via telefon, e-post och ärendehanteringssystem
Felsöka och lösa tekniska och användarrelaterade problem
Dokumentera och följa upp supportärenden
Leverera professionell och serviceinriktad support på
svenska
engelska
skandinaviska språk

2. Rådgivning & kundupplevelse
Vara rådgivande, positiv och tillmötesgående i all kundkontakt
Säkerställa en trygg och professionell kundupplevelse – även när ärenden är komplexa eller tempot är högt
Hjälpa kunderna att få största möjliga värde av programvaran

3. Utbildning & konsultbesök
Delta i utbildning och upplärning av kunder i vår programvara
Genomföra fysiska konsultbesök hos kunder i Skandinavien
Bidra till förbättring av utbildningsmaterial, guider och dokumentation

4. Samarbete & utveckling
Samarbeta nära med kollegor inom support, Customer Success och utveckling Visa mindre
Ansök

Teknisk kundsupport

Ansök    Dec 3    Paxess AB    Helpdesktekniker/Supporttekniker
Teknisk kundsupport OM JOBBET: Välkommen till Paxess AB, en ledande aktör inom turistbokningsbranchen som utvecklar mjukvara för turistanläggningar över hela Sverige. Vi söker en person som är nyfiken, problemlösningsorienterad, har sociala färdigheter och är teknisk lagd. Har du dessutom en bakgrund inom exempelvis kundservice eller teknik så kan det vara dig vi söker! Hos oss kommer du först och främst arbeta med teknisk kundsupport av mjukvara för vårt... Visa mer
Teknisk kundsupport
OM JOBBET:
Välkommen till Paxess AB, en ledande aktör inom turistbokningsbranchen som utvecklar mjukvara för turistanläggningar över hela Sverige. Vi söker en person som är nyfiken, problemlösningsorienterad, har sociala färdigheter och är teknisk lagd. Har du dessutom en bakgrund inom exempelvis kundservice eller teknik så kan det vara dig vi söker!
Hos oss kommer du först och främst arbeta med teknisk kundsupport av mjukvara för vårt bokningssystem. Här är arbetsuppgifterna blandade och du tar emot alla slags ärenden inom teknisk support. Rollen avser att generellt kunna svara på frågor om företagets produkter/tjänster över både telefon och mail. Detta innebär att du kommer ansvara för kundärenden i syfte att säkerställa och höja kundnöjdheten.
För att lyckas i tjänsten kommer du att få genomgå en introduktion av våra tjänster/produkter.
Tjänsten är på heltid, dagtid med arbetstider mellan 08:00 – 16.00. Du kommer även att arbeta från kontor i Piteå (Kunskapsallén). Du kommer även behöva vara tillgänglig en period under högsäsong för joursamtal.
Tycker du att detta verkar vara en roll för dig? Då är du välkommen att skicka din ansökan snarast då urval och intervjuer sker löpande.
Ansökan ska innehålla personligt brev & CV och skickas till:
[email protected]
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre
Ansök
Copyright © 2026 - Alla rättigheter reserverade.